นโยบายการคืนเงิน

นโยบายทางธุรกิจ (การยกเลิก การคืนสินค้าและคืนเงิน)

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เฉพาะในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออก

• อาจมีค่าดำเนินการขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี

• บริษัทจะคืนเงิน (หลังหักค่าดำเนินการ) เข้าบัญชีที่มีชื่อเจ้าของตรงกับชื่อผู้สั่งสินค้า

ช่องทางการยกเลิก:
โทร. +662-136-6155
Line: @mufu.th

---

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

กรณีความผิดพลาดจากบริษัท:

เช่น สินค้าชำรุด หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ถ่ายรูปสินค้าและติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line: @mufu.th

2. ส่งสินค้ากลับบริษัท โดยบริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
   บริษัท DigiLife (Thailand) Co., Ltd.
   AIA East Gateway, Bangkok, Bang Na, Bangkok 10260
   

• ขอคืนเงิน: บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังตรวจสอบสินค้า

• เปลี่ยนสินค้า: บริษัทจะส่งสินค้าถูกต้องให้ภายใน 3 วันทำการ

กรณีความผิดพลาดจากลูกค้า:

เช่น เลือกสินค้าผิดรุ่น สี หรือขนาด
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้โดย:

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line: @mufu.th

2. ส่งสินค้าคืนตามที่อยู่บริษัท
   บริษัท DigiLife (Thailand) Co., Ltd.
   AIA East Gateway, Bangkok, Bang Na, Bangkok 10260

3. บริษัทจะจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนให้ภายใน 3 วันทำการ
   (ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืน / ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามจริง)

---

เงื่อนไขการคืนสินค้า

การพิจารณาการคืนสินค้าเป็นสิทธิ์ของบริษัท และถือเป็นที่สุดในทุกกรณี โดยสินค้าที่จะคืนต้องเข้าเงื่อนไขดังนี้:

1. สินค้าต้องไม่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

2. ต้องแนบใบเสร็จ / เอกสารการชำระเงิน / ใบกำกับภาษี

3. สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้าย และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่อง ใบรับประกัน คู่มือ และอุปกรณ์ครบ

4. อยู่ภายใต้เงื่อนไขของบริษัท

5. สินค้าที่มีของแถม หรือเป็นสินค้าโปรโมชัน ต้องคืนครบพร้อมกัน

6. ค่าขนส่งคืนสินค้า ค่าติดตั้ง และค่าบริการอื่น ไม่สามารถขอคืนได้